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广州和合心理咨询有限公司

德国弗洛伊德心理研究院(SFI)

官方战略合作机构

中国婚姻情感咨询官方认证知名品牌

一、常见问题

二、热门问题

(一)心理咨询使用相关

1.如何取消咨询订单:

根据平台上面的《咨询须知》,如果需要取消订单,需要在本次预约咨询时

间的前24小时内联系咨询师并告知咨询师,双方商讨确认后,咨询师方面取

消即可。如果咨询的前24小时之内没有以前取消,且您没有出席咨询的话,

那么费用依旧扣除,并且不会退还。如果您已经与咨询师事前说好,那就按

照您与咨询师为主,处理咨询问题。

2.咨询师“暂不接新来访”是怎么回事:

咨询师可以依照个人的情况或者工作安排,有权利选择是否开放咨询时段或

者是否要接受新的来访。“不接受新来访”就表示目前无法预约到该咨询师。

如果您必须要选择这位咨询师,那您可以在咨询师的个人页面,进行预约排

队,且选择希望咨询师开放的时间。当然咨询师确定开放时间之后,系统会

对您进行通知。

3.如果咨询师拒绝了我的申请,我该怎么办:

如果对于您的申请咨询师并未接受,咨询师一般会说明理由或者建议。您可

以找到您的订单,点击进入详情页,查看留言,根据留言选择您的下一步操

作。

4.成功预约之后,我要做些什么:

成功预约了会后,系统会根据您预约的时间安排咨询,但时候系统会发通知

给您,请随意留意就可以了。

三、更多问题

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