广州和合情感咨询有限公司

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《和合心理咨询平台专家协议》


尊敬的心理咨询师(以下简称“专家”),欢迎您注册广州和合咨询有限公司(以下简称“本公司”)开发与运营的和合心理咨询平台。您在本平台上注册或使用本平台服务前,请仔细阅读本协议。您使用本公司任何服务,均意味着本协议已经生效,您已经认可本协议的全部款,将自愿遵守本协议的规定,并接受本公司的统一管理。


一、定义


1 、服务平台:指本公司开发与运营的和合心理咨询平台,即“本平台”。

2 、专家:指同意并遵守本协议规定,通过本平台向平台用户提供心理咨询解答服务的具有相应资质的心理咨询师、精神科医师、心理治疗师、律师、催眠师、婚姻家庭指导师等专业人士。

3 、服务:指专家通过本平台向平台用户提供的心理辅导、心理咨询、法律咨询等服务。

4 、付费服务:指专家在服务平台开通的收取费用的服务,服务价格由专家自由定价,经本公司审核通过后生效。

5 、专家银行账户:指专家用于接收服务费的个人实名银行账户。


二、免责条款


1 、不论在何种情况下,本公司均不对由于第三方原因(包括但不限于互联网连接故障、手机、通讯或其他系统的故障、黑客攻击等)及不可抗力(包括但不限于罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等)而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

2 、您明确并同意,本公司不对以下原因造成的任何损害(包括但不限于利润损失,服务中断,资料灭失及后续赔偿费用)承担任何形式的责任。

1 )未经授权的存取或修改数据或数据的传输。

2 )平台用户及其他第三方通过平台所作的陈述或行为


三、协议内容及生效


1 、本协议内容包括协议正文及所有服务平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

2 、专家在使用本平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。本公司有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,本公司将在提前【30】天通过服务平台以公告形式通知专家。如专家不同意修订、变更后的协议或规则,专家应立即终止使用本平台的一切服务并注销账户,若专家在协议修订、变更生效后依然使用本平台的服务或继续保有本平台的账户,则视为自动接收修订、变更后的协议或规则。

3 、专家签署或在线点击接受本协议时本协议成立,但并不导致本协议立即生效,经过本公司审核通过专家的相应资质并向专家发出账户开通通知后,在专家首次以其专有账户登陆本平台时,本协议即在专家和本公司之间产生法律效力。本协议不涉及专家与平台用户之间因平台服务而产生的法律关系及法律纠纷。


四、证明文件提交


1 、专家欲使用本公司的服务平台,必须向本公司提交相关证明。具体证明信息内容如下:

(1)执业资格:拥有执业所在地法律要求的执业资格。在中国大陆执业的服务专家:需持有国家二级心理咨询师、国家三级心理咨询师资质,或精神科医生、心理治疗师、律师、催眠师或者婚姻家庭指导师等从业资格; 在港澳台地区及海外执业的专家:需持有当地法律认可的执业资格

(2)专业培训。心理咨询师或者婚姻家庭指导师已完成至少一个心理咨询/婚姻家庭辅导的系统长期培训,为期不少于一年。

(3)咨询经验。平台要求提供付费服务的注册咨询师个体咨询小时数不低于600小时。此处的咨询仅限具备严格设置的面对面或视频咨询,文字和语音的咨询不算在内。

(4)被督导经历。平台要求注册咨询师接受个体督导60小时以上,或参与团体督导60个小节及以上。另外,如若咨询师从业不满5年,应继续接受督导。

(5)面试。满足如上条件的专家,平台将安排面试(面试方式包括视频或是当面,具体形式由平台决定)。内容主要包括:个人注册资料复核,个人介绍和个案演练等方面。

(6)网上注册专家需要提供:

1) 个人形象照(必须)

2 ) 执业所在地法律要求的执业资格证(必须);

3 )身份证明(必须)

4 )证书编号(非必须);

5 )从业年限证明资料(必须)。

6 ) 培训证明(非必须)。

7 )相关论文和书籍(非必须)。

1 、 专家本人必须承诺提供给和合心理咨询的资料真实、准确、有效、合法。若有违反,由此引发一切后果,将由专家本人独立承担。

2 、信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)发生任何变更,专家都应在变更事项发生后5日内通知本公司,如上述信息变更后使得专家不再具备履行本协议的资格时,本公司有权立即中止或终止本协议。

3 、责任条款:若专家未能按本协议的规定及时通知本平台其应提供的信息,专家应承担由此产生的全部责任。专家不可撤销的保证其向本公司提供的全部信息、证明文件均真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)。如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,专家应当独立承担全部责任,如给本公司(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,专家应承担相应的赔偿责任。专家亦同意,在此种情况下,平台有权直接从专家的平台账户中扣除相应的款项。


五、专家的权利和义务


1 、专家应符合相应的申请注册条件,且向本公司提供真实、合法、准确、有效的身份资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证本公司可以通过上述联系方式与专家进行联系。同时,专家也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

2 、 本公司可能因合作关系等原因为其他网站或网页提供链接,用户在点击该链接后将直接进入 被链接网站或网页。对于被链接网站或网页与用户之间发生的交易本公司不负保证责任,用户因 该交易所产生的纠纷应直接向被链接网站或网页要求解决,并向其主张权利,本公司对该交易不 承担任何责任。本公司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害可能来 自:不正当使用网络服务,在网上购买商品或进行同类型服务,在网上进行交易,非法使用网络 服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本站的形象受损,所以本站事先提出 这种损害的可能性。

3 、专家不得开展任何形式的不正当竞争(包括但不限于以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他本平台上的专家、采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度、采取不正当方式制造或提高(降低)其他本平台上的专家的评价度及信用度等)。本公司有权对专家违反本条规范的行为进行指正、警告、中止或终止其专有账户的使用。

4 、专家在本平台上的工作不得影响专家在所属单位或者机构中的本职工作。专家因此与专家所属单位或者机构产生的纠纷,由专家自行承担,本公司不负任何法律责任。

5 、专家应就其在签署和履行本协议过程中所知悉或获取的本公司的有关信息和资料予以保密。未经本公司书面同意,专家不得向第三方披露相关信息。该保密义务不因本协议的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议无效、解除或终止,专家应继续持续履行相关的保密义务。

6 、在本平台注册的专家在通过平台进行服务时不得发出带有个人电话、QQ账号、微信账户、其他类似即时通讯工具账户、电子邮箱以及真实地址等联系方式的内容,若由此出现被扰或其他伤害情况,相关责任由专家自行承担。


六、用户服务基本原则


专家通过本平台向平台用户提供服务或者付费服务过程中,应始终严格地遵守基本原则,具体内容如下:

1 、专家有责任向用户说明心理咨询工作者的保密原则,以及应用这一原则的限度;

2 、心理咨询工作中的有关资料,包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料,均属专业信息,应在用户允许、严格保密的情况下进行保存,不得列入其他资料之中;

3 、专家只有在用户同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论时,应隐去那些可能据以辩认出用户的有关信息;

4 、在心理咨询过程中,一旦发现用户有危害自身和他人的情况,必须采取必要的措施,防止意外事件发生(必要时应通知有关部门或家属),或与其他专家进行磋商,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内;

5 、当专家在接受卫生、司法或公安机关询问时,不得做虚伪的陈述或报告,由此引发的法律责任,本公司不负任何责任。


七、本公司的权利和义务


1 、本公司承诺在服务平台所开展的服务均取得国家规定的相关资质,并受到中国法律保护;本公司有义务在现有技术上维护本平台上服务的正常运行,并努力提升和改进技术,使专家的服务得以顺利进行。

2 、对专家在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况,本公司应及时作出回复。

3 、因本平台提供信息之服务的特殊性,本公司无法对专家的服务行为以及服务质量进行事先审查,但如存在下列情况,本公司将展开事后审查:

①第三方通知本公司,认为某个具体专家或具体服务事项可能存在重大问题;

②专家或第三方向本公司告知服务平台上有违法或不当行为的;本公司以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法可能或不当性质的,本公司有权根据不同情况选择删除相关信息和中止或终止相关专家专有账户的使用,并追究相关法律责任。

4 、本公司有权对专家的身份信息及服务行为进行审核,发现或有合理理由怀疑身份信息或服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向专家发出询问或要求改正的通知,中止或终止相关专家专有账户的使用。

5 本公司有权根据服务平台上用户对专家回答问题质量的评价以及其他专业、学术指标将专家与其他本平台注册的专家进行排名。专家明确并同意,相关排名并不代表本平台对于专家专业能力的评价。

6 专家需向使用服务的平台用户明确:通过本平台提供的所有心理咨询辅导信息、图文信息、语音信息等皆不作为诊断结果和医疗的证据,用户只能作为参考。本公司与专家均不承担用户使用该等服务可能产生的医疗风险和责任。

7 本公司有义务保护专家的保密资料及隐私信息(需要公布在平台中的资料和信息除外)的安全,不得泄露专家的隐私,但根据法律、法规要求及本协议约定予以公告的除外。

8 、本公司有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转让给本公司关联公司,此种情况将会提前30天以平台公告的形式通知专家。专家承诺对此不持有异议。

9 、本公司对和合心理咨询平台上注册的专家所发布的内容进行监督,发现不符合上述规定的内容,本公司有权利给予屏蔽或删除,并保留对不符合规定言论进行处理而不通知发布者的权利。


八、协议的终止


1 、通知解除:协议任何一方均有权随时终止本协议,但应提前三天通知对方。

2 、本公司单方解除权:

①如专家违反本公司的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,本公司都有权立刻终止本协议,且按有关规则要求专家进行赔偿;

②若专家屡次违反本协议或相关规定,经本公司提醒仍不改正的;或因专家的言行对本公司造成损失的,本公司有权终止与专家的协议,并或终止相关专家专有账户的使用。

③专家连续终止使用后一年或专家通过电子邮件形式告知本公司,本协议将自动终止。在协议终止前、账号注销前,专家均可随时自行再次开通使用。

3 、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现导致本协议终止的,本协议终止。

4 、协议终止后有关事项的处理:

①协议终止后,本公司没有义务为专家保留本公司账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给专家或第三方。亦不就终止协议而对专家或任何第三者承担任何责任;

②无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,专家应完全且独立地承担;

③协议终止后,本公司有权保留该专家的注册数据及以前的服务行为记录。如专家在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为,本公司仍可行使本协议所规定的权利。


十、知识产权


1 、专家在本平台上发表或是在咨询过程中形成所有的文章、心得、体会等文字材料以及录像、访谈视频材料(以下简称“衍生材料”)的著作权均由专家所有。但专家不可撤销的授权许可本平台在中国大陆范围内,享有所有衍生材料的全部著作财产权(包括复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权及汇编权)。

2 、专家明确并同意:

①本协议项下的著作权许可使用为排他性专有使用;

②本协议项下的著作权许可使用的期限为【十年】,自本协议生效之日起计算,且本协议项下的著作权许可使用不随本协议的终止、失效、解除而失效。

③本协议项下的著作权许可使用为免费授权,本平台无需为取得或保有相关授权许可而向专家支付任何费用。

④非经本平台事先书面许可,专家不得向任何第三方转让任何著作权利,且本平台享有在相同条件下优先受偿的权利。


十一、协议期限


本协议自专家确认接受之时起成立,在满足相应约定的情况下生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效。双方另有约定的除外。


十二、保密条款


1 、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他产生商业利益的信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。本协议终止后保密双方仍承担此条款下的保密义务。

2 、因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。


十三、违约责任


1 、专家同意赔偿由于违反本协议而给本公司造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。专家同意任何因其通过本平台发布的言论、资料给平台用户造成的损失由专家自行全部承担,与本平台无关。

2 、专家承诺不得因任何原因、以任何方式(包括但不限于洽谈、教唆、强迫、威胁等):(1)与咨询用户达成任何以心理咨询师向咨询用户提供心理咨询相关服务为内容的线下咨询合意;或(2)要求或是接受咨询用户将相应服务费用通过线下方式(包括但不限于现金交易、线下移动终端转账等)向其进行划转、支付。若心理咨询师违反本条款之约定,本公司有权冻结咨询师咨询款项,并根据《注册协议》的约定要求心理咨询师承担一切后续责任。

3 、除本协议及服务平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以电话或者邮件通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。


十四、争议解决及其他


1 、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。

2 、任何因本协议或在本协议履行过程中产生的争议,双方均应通过友好协商解决。若无法通过协商解决,任何乙方均有权将争议提交本公司住所地有管辖权的法院诉讼解决。

3 、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

4 本公司于专家过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对专家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。


本协议最终归属权、解释权归广州和合心理咨询询有限公司所有。


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